Para iade politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşterilerimiz, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: grabme@grabmebrand.com
Telefon: 0536 415 84 32

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderim bilgileri sizinle paylaşılır.

İade gönderim adresi:

Erenköy Mah. Çoban Yıldızı Sk. Kale Apt. No: 29/1
İç Kapı No: 26
Kadıköy / İstanbul

Ürün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı geldiyse, sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödeme, mümkün olduğunda siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Bankanın işlem süresine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade kargo ücretine ilişkin uygulama, ürünün ayıplı veya yanlış gönderilmesi ya da cayma hakkı kapsamında iade edilmesi durumuna göre yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.