Hizmet şartları
Bu internet sitesi ve çevrim içi mağaza, GRABME TEKSTİL E-TİCARET SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.
İnternet sitemizi ziyaret ederek, mağazamızı kullanarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız internet sitesini ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.
1. Satıcı bilgileri
Ticari unvan: GRABME TEKSTİL E-TİCARET SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi dairesi: Erenköy
Vergi numarası: 4111161245
Adres: Erenköy Mah. Çoban Yıldızı Sk. Kale Apt. No: 29/1, İç Kapı No: 26, Kadıköy / İstanbul
E-posta: grabme@grabmebrand.com
Telefon: 0536 415 84 32
İnternet sitesi: grabmebrand.com
2. Hizmetin kapsamı
Grab Me, internet sitesi üzerinden iç giyim, ev giyimi, tekstil ürünleri ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştirir.
İnternet sitesindeki ürünleri, fiyatları, kampanyaları ve hizmetleri önceden haber vermeksizin değiştirme, güncelleme veya satıştan kaldırma hakkımız saklıdır. Ancak onaylanmış siparişlerden doğan tüketici hakları korunur.
3. Kullanım koşulları
İnternet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz. Siteyi veya içeriklerini:
- Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,
- Başkalarının haklarını ihlal etmek,
- Zararlı yazılım veya kod iletmek,
- Yanıltıcı, sahte veya yetkisiz işlem yapmak,
- İnternet sitesinin güvenliğini ya da çalışmasını bozmak
amacıyla kullanamazsınız.
Hizmetin kötüye kullanılması durumunda siteye erişiminiz sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.
4. Ürün bilgileri ve görseller
Ürünlerin özelliklerini, renklerini, ölçülerini ve görsellerini mümkün olduğunca doğru göstermeye çalışırız. Ancak ekran ayarları, ışık koşulları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renkleri ekranda küçük farklılıklar gösterebilir.
El işçiliği, kumaş yapısı veya üretim süreçlerinden kaynaklanan ve ürünün kullanımını etkilemeyen küçük farklılıklar bulunabilir.
Satın almadan önce ürün açıklamasını, beden bilgisini, içerik bilgisini ve bakım talimatlarını incelemek müşterinin sorumluluğundadır.
5. Fiyatlar ve vergiler
İnternet sitesinde gösterilen fiyatlar Türk lirası (TRY) cinsindedir. Aksi belirtilmedikçe geçerli vergiler fiyatlara dahildir.
Grab Me, ürün fiyatlarını ve kampanya koşullarını değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri, değişiklikten önce onaylanan siparişleri etkilemez.
Sepette, ödeme ekranında veya sistemde açıkça teknik bir fiyatlandırma hatası bulunması durumunda müşteri bilgilendirilir. Siparişin hatalı fiyatla işleme alınmasının mümkün olmaması halinde ödeme iade edilir.
6. Sipariş ve sözleşmenin kurulması
Sipariş, müşterinin ödeme adımlarını tamamlaması ve siparişin sistemimiz tarafından alınmasıyla oluşturulur. Siparişin alındığını gösteren otomatik bildirim, tek başına ürünün kesin olarak gönderileceği anlamına gelmeyebilir.
Sipariş; stok sorunu, ödeme doğrulama problemi, açık fiyatlandırma hatası, şüpheli işlem veya teslimatın mümkün olmaması gibi haklı nedenlerle iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen ödeme ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Siparişin tamamlanmasıyla müşteri ile Grab Me arasında ilgili siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.
7. Ödeme
Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri kullanılarak gerçekleştirilir. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ayrıca incelenebilir.
Müşteri, ödeme sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve kullanılan ödeme aracını kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul eder.
Kart bilgilerinin işlenmesi ve ödeme güvenliği, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına da tabidir.
8. Teslimat
Siparişler yalnızca Türkiye içindeki uygun teslimat adreslerine gönderilir.
Siparişler, aksi ürün veya kampanya sayfasında belirtilmedikçe, siparişin ve ödemenin onaylanmasından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre kargonun müşteriye ulaşma süresi değil, siparişin kargo firmasına teslim edilme süresidir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda gecikmeler yaşanabilir.
Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat Politikası geçerlidir.
9. Cayma ve iade hakkı
Müşteri, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen koşullar çerçevesinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, koruyucu ambalajın, bandın, mührün veya hijyen etiketinin teslimattan sonra açılması halinde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Ayıplı veya hatalı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır. Ayrıntılı şartlar için İade ve Geri Ödeme Politikası geçerlidir.
10. Fikri mülkiyet hakları
İnternet sitesinde bulunan marka, logo, tasarım, fotoğraf, video, metin, grafik, ürün adı ve diğer içerikler Grab Me’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.
11. Üçüncü taraf hizmetleri ve bağlantılar
İnternet sitesi; ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlere bağlantılar içerebilir.
Üçüncü tarafların kendi siteleri, uygulamaları, işlemleri ve gizlilik uygulamaları kendi şartlarına tabidir. Grab Me, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerin içeriğinden veya faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz.
12. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ve mağazamızın Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.
Sipariş vererek veya internet sitesini kullanarak, hizmetin sağlanması için gerekli bilgilerin ilgili ödeme, kargo ve altyapı sağlayıcılarıyla mevzuata uygun şekilde paylaşılabileceğini kabul edersiniz.
13. Sorumluluğun sınırlandırılması
Grab Me, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, teknik sorunlar veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.
Bu maddede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
14. Mücbir sebepler
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, kamu otoritesi kararı, iletişim veya enerji altyapısı arızası ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, ilgili yükümlülükler mücbir sebebin etkisi süresince ertelenebilir.
15. Şartlarda değişiklik
Bu Hizmet Şartları zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.
Değişikliklerden sonra internet sitesinin kullanılmaya devam edilmesi, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde güncel şartların kabul edildiği anlamına gelir.
16. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Tüketicinin kanunen yetkili olduğu yerdeki başvuru hakları saklıdır.
17. İletişim
Bu Hizmet Şartları hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: grabme@grabmebrand.com
Telefon: 0536 415 84 32
Adres: Erenköy Mah. Çoban Yıldızı Sk. Kale Apt. No: 29/1, İç Kapı No: 26, Kadıköy / İstanbul